Termos e condições

Estes termos se aplicam a tours e serviços reservados com a Lapland Explorers Oy em Rovaniemi, Finlândia. Ao reservar um tour, você concorda em seguir as instruções de segurança dos guias e fornecer dados corretos de contato e busca.

Reservas e pagamento

As reservas são confirmadas por nosso fornecedor de reservas ou por acordo direto com a Lapland Explorers. Preços, inclusões, detalhes de busca, janelas de cancelamento e condições específicas aparecem na página do tour ou no checkout antes do pagamento.

Clima e condições da aurora

A aurora boreal é um fenômeno natural. Planejamos cada caça com dados reais de clima, nuvens e aurora, mas a visibilidade nunca pode ser controlada. Tours podem ser ajustados, adiados, remarcados ou cancelados se as condições ou a segurança nas estradas exigirem.

Garantia

Quando um tour é vendido com garantia de reembolso por aurora, a garantia se aplica conforme a descrição exibida na reserva. Com menos de meia-lua, os participantes devem ver a aurora a olho nu. Com meia-lua ou mais brilhante, vale a garantia de câmera e uma aurora registrada por nossos guias durante o tour conta como avistamento bem-sucedido. Se a garantia aplicável não for cumprida, os participantes podem escolher reembolso total ou remarcação gratuita conforme as condições do produto.

Cancelamentos

As regras de cancelamento dependem do tour e do canal de reserva. Se a Lapland Explorers cancelar por segurança, operação ou clima irrealista, será oferecida a solução indicada nos termos de reserva, como remarcação ou reembolso.

Segurança

Os hóspedes devem seguir as instruções do guia durante transporte, paradas ao ar livre, fogueira e condições de inverno. A Lapland Explorers pode recusar participação se condição, roupa ou comportamento criar risco.

Contato

Dúvidas sobre reservas ou estes termos podem ser enviadas para info@laplandexplorers.com.