利用規約

この規約は、フィンランド・ロヴァニエミのLapland Explorers Oyで予約されるツアーとサービスに適用されます。予約により、ガイドの安全指示に従い、正確な連絡先と送迎情報を提供することに同意したものとします。

予約と支払い

予約は予約システム、またはLapland Explorersとの直接合意により確定します。料金、含まれる内容、送迎詳細、キャンセル条件、商品ごとの条件は、支払い前にツアーページまたは予約画面で表示されます。

オーロラは自然現象です。私たちは天気、雲、オーロラ活動の実データを使って毎回計画しますが、見え方を管理することはできません。条件や道路安全上の理由により、ツアーは変更、遅延、日程変更、キャンセルされる場合があります。

返金保証付きツアーでは、予約時に表示されるツアー説明に従って保証が適用されます。保証はカメラだけに写った光ではなく、お客様が肉眼で見たかどうかを基準にします。

キャンセル条件はツアーと予約経路によって異なります。安全、運営、現実的でない天候によりLapland Explorersが中止する場合、予約条件に記載された日程変更または返金などの対応を案内します。

移動中、屋外での停車、焚き火、冬の環境ではガイドの指示に従ってください。服装、状態、行動が本人、他のお客様、ガイドに危険を生む場合、参加をお断りすることがあります。

予約または規約についての質問は info@laplandexplorers.com までお送りください。